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江西招警考試備考:面試中的禮儀

發(fā)布時(shí)間:2015-04-02 11:20:44 來(lái)源:一佳公務(wù)員考試網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 我要分享
一、 重視“第一印象”
1. 第一印象的重要性
人際交往中一條很重要的規(guī)律——首因效應(yīng),也就是人們常說(shuō)的第一印象。第一印象是指在與陌生人初次交往時(shí)留下的印象,這種印象會(huì)在進(jìn)一步的交往中給對(duì)方的認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)帶來(lái)很大的影響,它容易產(chǎn)生“先入為主”的認(rèn)知偏差。
也就是說(shuō),人際交往中初次接觸的前期,人們會(huì)對(duì)交往對(duì)象做出許多方面的判斷,這些判斷的綜合,就形成對(duì)該人的印象。心理學(xué)家強(qiáng)調(diào)指出,在形成印象中最重要、最強(qiáng)有力的一個(gè)方面就是對(duì)該人進(jìn)行“評(píng)估”,即:我喜不喜歡這個(gè)人?喜歡或不喜歡的程度有多深?也就是說(shuō),在人們對(duì)交往對(duì)象產(chǎn)生第一印象時(shí),會(huì)做出某種情緒性的評(píng)估,這種評(píng)估在進(jìn)一步交往中會(huì)使人們對(duì)交往對(duì)象的各種判斷受到影響而發(fā)生質(zhì)的改變。生活中人們經(jīng)?梢泽w會(huì)到第一印象對(duì)以后的交往產(chǎn)生的巨大影響。因此一旦考生在“評(píng)估”方面給考官留下良好印象或不良印象,這種印象就會(huì)延伸到繼續(xù)進(jìn)行的面試上。
2. 第一印象的形成要素
    研究發(fā)現(xiàn),對(duì)第一印象的形成較重要的特質(zhì)有:相貌服飾、神情態(tài)度、言談舉止、氣質(zhì)修養(yǎng)等。
得體禮貌的舉止、開朗熱情的態(tài)度、自然大方的言行都會(huì)給主考官留下好的第一印象。盡管人際交往中印象的形成還和其他要素有關(guān),但一個(gè)有禮貌、真誠(chéng)熱情、談吐得體的考生一般會(huì)給人留下好的印象。
二、 儀表舉止
    在公務(wù)員考錄工作的面試中,儀表舉止是一個(gè)重要的測(cè)試要素。這種測(cè)試從考生叩門時(shí)就開始了,考生在進(jìn)入面試室前輕輕叩門時(shí),就必須以應(yīng)考職位的形象出現(xiàn)。按照下列要求完成每一細(xì)節(jié):
1. 進(jìn)門
進(jìn)入面試室之前,應(yīng)輕叩房門兩、三下,得到考官的應(yīng)允后才可進(jìn)入(若有工作人員導(dǎo)引則不必如此了)。走近后,背對(duì)考官,將門關(guān)上。如果門上是碰鎖,最好先旋起鎖舌,關(guān)上門后,再放開,以減輕關(guān)門聲對(duì)他人的干擾。然后,緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)考官。
   這時(shí),考生可以很自然地掃視一下整個(gè)房間,確定面試考場(chǎng)的基本布局(包括自己的座椅位置)。然后面帶微笑,用目光逐一向各位面試考官致意,這就充分表現(xiàn)了考生的修養(yǎng)、穩(wěn)重、信心和力量。請(qǐng)注意,保持自然的、熱情的微笑,是很重要的,它不僅說(shuō)明考生自己是放松的,而且在表現(xiàn)考生的風(fēng)采的同時(shí),微笑已經(jīng)開始在考生和面試考官間進(jìn)行積極的感情交流了。
2. 步入考場(chǎng)
接著考生就要邁著優(yōu)美、穩(wěn)健的步子走向面試考官。優(yōu)美的步態(tài)應(yīng)該具有一種輕快自然、從容不迫的動(dòng)態(tài)美。要想顯出朝氣蓬勃、矯健有力,就應(yīng)該以大腿為主動(dòng)點(diǎn),用雙胯上提的力量帶動(dòng)雙腿,抬頭挺胸,伸直全身,重心落在腳尖,兩臂自然擺。目光保持與主考官的視線接觸,不要看著天花板或盯著自己的腳尖,考生的步伐可以比平時(shí)加快四分之一。
不要小看這些關(guān)于步態(tài)的建議,一個(gè)垂著肩、駝著背的考生,會(huì)給人悲觀消極的印象;而緩慢的步伐,會(huì)表明考生對(duì)自己、面試以及面試考官的消極和不愉快的態(tài)度。聰明的考生會(huì)用他略快的步伐向面試考官聲明:“我要去做非常重要的事情—面試,并且我的面試會(huì)獲得成功。”除此之外,這樣的步態(tài)會(huì)增強(qiáng)考生的信心,挺胸、抬頭、加快步伐,考生會(huì)發(fā)現(xiàn)自己信心倍增。走路時(shí)比較忌諱的是:搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖擺。
官給一個(gè)肯定的正面答復(fù),不妨臉帶誠(chéng)懇的微笑,女孩子可以微微歪著頭。
三、身體語(yǔ)言
1.好的坐姿
入座(離座時(shí)也一樣)時(shí)動(dòng)作要輕盈和緩。從容不迫,不要像擠公共汽車搶座位那樣慌張,也不要雙腿一軟,徑直跌坐在位子上。落座后,請(qǐng)不要坐得太滿,身體稍向前傾,坐姿要略前傾。尤其是軟椅或沙發(fā),坐到椅面的一半到三分之二就可以了。兩腳平穩(wěn)著地,平行放好。挺直腰身坐在椅子上,坐得自然些、放松些,當(dāng)然還要大方優(yōu)雅,事先練一練,讓自己不至于手足無(wú)措。若對(duì)自己還不放心,就在手上拿個(gè)稍有重量的物件,如辭典等,它的重量使自己在說(shuō)話時(shí)沒那么容易忘形地動(dòng)手動(dòng)腳。此外,若特地為面試而買了新衣服,則最好先穿一兩次,覺得自然舒服了再穿去面試。
另外,女士要并攏雙腿,否則在穿裙子的時(shí)候,會(huì)尤其顯得難看。即使不穿裙子,也要把腿靠攏。新加坡就有一種習(xí)慣,即不管男女,在說(shuō)話時(shí)都應(yīng)把腿靠攏。男性兩膝之間可空出一個(gè)拳頭左右的位置,而女士?jī)上?yīng)并攏,一起擺向一邊或小腿交叉,但不要向前伸直。坐著,脊椎下部抵住椅背,上身略向前傾。一幅端莊、大方、自然的坐姿既顯得精神十足,又表現(xiàn)了對(duì)考官的尊重。坐下來(lái)之后,要小心坐好?忌獞(yīng)考的職位,將來(lái)是要讓考生“坐”的,所以此時(shí)此刻,請(qǐng)保持得體的坐姿。不僅要符合體態(tài)美的禮節(jié),而且要讓考生的表情、語(yǔ)言協(xié)調(diào)一致,也要與面試情景相符。別僵著身子坐,那會(huì)顯得很不自然。面試時(shí)間太長(zhǎng)的話,可適當(dāng)?shù)臅r(shí)候換個(gè)姿勢(shì)。
從考生入座之后,面試就正式開始了,考官們這時(shí)將全神貫注地注意考生,捕捉考生的一舉一動(dòng),一言一行,其中考生的姿勢(shì)語(yǔ)言將做為“背景”而存在,所以務(wù)必坐好,不要隨心所欲。
2.注意身體動(dòng)作
考生坐得再端正,如果不停地晃腿、跺腳、搓手,或者伸懶腰、打哈欠,這些舉動(dòng)不是表明考生疲倦了,而是表明考生不耐煩了——這是對(duì)考官的極大的不尊重,會(huì)讓考官們反感。
3.談吐舉止三大忌
下列動(dòng)作在考官眼里被界定為不老實(shí)的訊號(hào),一定要避免。
摸臉的動(dòng)作:手在嘴巴及臉頰間游移,這個(gè)動(dòng)作被認(rèn)為是不夠自信及說(shuō)謊的特定動(dòng)作,而且形象猥瑣。專家認(rèn)為,面試時(shí)手抬高至下巴以上均非好事,切記雙手不要舉得太高。
雙手交叉或環(huán)抱胸前:這在對(duì)方看來(lái)是緊張與自我保護(hù)的姿勢(shì),也許考生認(rèn)為這個(gè)姿勢(shì)最舒服,并無(wú)他意,可是“做者無(wú)心看著無(wú)意”,面試時(shí)這種動(dòng)作還是免了吧。
     不正視對(duì)方:不是叫考生從頭到尾瞪著對(duì)方看,只是,在回答問題時(shí),眼睛必須望著對(duì)方。將視線移開會(huì)讓人懷疑考生回避某些問題感到不安。在對(duì)方說(shuō)完之后,可以在開始回答前暫時(shí)將視線移開,不過,回答問題時(shí)記得要望著考官。
四、 應(yīng)避免的壞習(xí)慣 
       面試時(shí),個(gè)別考生由于某些不拘小節(jié)的不良習(xí)慣,破壞了自己的形象,使面試的效果大打折扣,導(dǎo)致求職失敗。
       :這個(gè)部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn),忙個(gè)不停,做些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)等動(dòng)作。
       :神經(jīng)質(zhì)般不住晃動(dòng)、前伸、翹起等,不僅人為地制造了緊張氣氛,而且顯得心不在焉,相當(dāng)不禮貌 背:哈著腰,弓著背,似一個(gè)“劉羅鍋”,考官如何對(duì)你有信心?
       眼:或驚惶失措,或躲躲閃閃,該正視時(shí)卻目光游移不定,給人缺乏自信或者隱藏不可告人秘密的印象,極易使考官反感:另外,若死盯著考官的話,又難免給人壓迫感,招致不滿。與考官交談時(shí)不需要始終注視對(duì)方,但也不能漫不經(jīng)心地四處張望。在交談時(shí)應(yīng)當(dāng)顯得自然,平時(shí)怎么和別人交談的,就怎么去做。
       :或呆滯死板,或冷漠無(wú)生氣等,如此僵硬般的表情怎么能打動(dòng)人?得快快改掉。一張活潑動(dòng)人的臉很重要。
       :其動(dòng)作有的手足無(wú)措,慌里慌張,明顯缺乏自信;有的反應(yīng)遲鈍,不知所措,不僅會(huì)自貶身價(jià),而且不被考官看“扁”才怪呢。
  總之,面試時(shí),這些壞習(xí)慣一定要改掉,并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動(dòng)活潑的言談舉止,不僅可大大增強(qiáng)考生的形象,而且往往使成功的機(jī)會(huì)大增。
【本文摘自一佳教育內(nèi)部專用教材】


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